Kvalitet

 Vi bedriver ett systematiskt kvalitetsarbete för att kvalitetssäkra alla arbeten, antingen det gäller planerat eller löpande underhåll, revisioner eller leverans av tågsätt.

Vi arbetar med ständiga förbättringar av vår verksamhet och vi är certifierade enligt ISO 9001:2000 och utgår från vårt verksamhetsledningssystem för att våra kunder ska vara trygga.

Kvalitetspolicy

För MTR Stockholm och Tunnelbanan Teknik innebär kvalitet bolagens förmåga att leva upp till ägarnas och kundernas behov och att överträffa alla intressenters förväntningar så att varje leverans och åtagande blir en rekommendation för nya affärer genom att:

• Upprätthålla en hög servicenivå och en god tillgänglighet för våra kunder.
• Arbeta med ständiga förbättringar genom process- och aktivitetsförbättringar där alla medarbetare är delaktiga
• Lämna snabb, korrekt och tydlig information om våra tjänster.
• Informera och vidareutbilda personalen för att bibehålla en hög kompetensnivå i alla led i organisationen.
• Informera våra leverantörer och entreprenörer om vårt aktiva kvalitetsarbete och ställa tydliga kvalitetskrav i samband med upphandling och inköp.
• Minst uppfylla tillämpliga lagar och andra krav och ständigt utveckla och förbättra vårt kvalitetsarbete.